برگزاری کارگاه آموزشی ارتباطات موثر در جهاد دانشگاهی دانشگاه تهران

برگزاری کارگاه آموزشی ارتباطات موثر

در جهاد دانشگاهی'>دانشگاهی دانشگاه تهران

در آخرین روزهای سال 1402، کارگاه‌ آموزشی ارتباطات موثر طی سه روز برای اعضای هیئت علمی جهاد دانشگاهی دانشگاه تهران برگزار شد. در این کارگاه ضمن تشریح مبانی نظری، با مشارکت فعالانه شرکت کنندگان، تمرینات کاربردی در طی کلاس و متناسب با موضوعات ارائه شده انجام شد.

در این کارگاه تکنیکهای کاربردی برای ارتباط مؤثر با همکاران، فرادستان و ارباب رجوع از قبیل آشنایی با مهارت‌های کنترل خشم، ارتباط تلفنی، تحلیل رفتار متقابل، پنجره جوهری، شنود موثر و شناخت ارتباطات غیرکلامی (زبان بدن) و ... ارائه شد

در بخش های ابتدائی دوره مذکور، ارتباطات و اثربخشی ارتباطات تعریف شده و اهمیت ارتباطات در موفقیت های فردی و سازمانی، مدل ارتباطی، موانع ارتباطات موثر، خطاهای ادراکی و... تشریح شد. در ادامه تکنیک تحليل رفتار متقابل مطرح گردید و با تمرکز بر معرفی حالات من و مراودات بین حالات، با مشارکت فعال حاضرین در کارگاه، تمرین‌هایی برای بهبود ارتباطات فردی انجام شد.

سر فصل مطالب دوره:

بخش اول: ارتباطات و اثربخش ارتباطات

• ارتباطات چیست
• ارتباطات اثربخش چیست و به چه عواملی بستگی دارد
• موانع ارتباطات موثر
• ادراک چیست و چه تاثیری بر ارتباطات دارد؟
• خطاهای ادراکی چه چیزهایی هستند؟
• شخصیت، نگرش و یادگیری چه تاثیری بر ارتباطات دارند؟

بخش دوم: آشنایی باتحليل رفتار متقابل يا تجزیه و تحلیل تعاملی (Transactional Analysis)

• چگونگی شکل گیری شخصیت
• شخصیت از نگاه تحليل رفتار متقابل
• مبانی تحليل رفتار متقابل (تجزیه و تحلیل تعاملی)
• تاثیر تحليل رفتار متقابل (تجزیه و تحلیل تعاملی) بر اثربخشی ارتباطات
• کودک درون چیست
• حالات من شخصیت (والد – بالغ – کودک)
• مراودات بین حالات من
• تمرین هائی برای بهبود ارتباطات
• اختلال در شخصیت از دیدگاه تحليل رفتار متقابل (تجزیه و تحلیل تعاملی)
• نوازش ها و انواع آن
• بازی های روانی
• وضعیت زندگی
• تحلیل زندگی نامه یا پیش نویس زندگی

بخش سوم: پنجره جو-هری

• آشنایی با مبانی پنجره جوهری
• ابعاد مختلف شخصیت (خود آشكار، خود نهان، خود كور، خود نامكشوف)
• ساز و كارهای موثر بر شناخت فرد و ديگران از همديگر
• خود گشودگی یا خودبازنمائی
• مزایای خود بازنمایی
• موانع خودبازنمائی
• سطوح بهینه خودبازنمائی
• تمرین ها (ارزیابی خودبازنمائی، عادت کردن به خود بازنمائی)

بخش چهارم: مهارتهای شنود موثر

• شنود موثر چیست؟
• گوش کردن واقعی و نمایشی
• موانع گوش کردن
• چهار گام برای گوش کردن موثر
• مدل دريافت شنونده
• سبكهاي شنود (نتيجه اي، چرايي، فرا گردي)
• سبکهای ارتباطی

بخش پنجم: ارتباطات غیرکلامی

• اشاره ها و حركتها در هنگام سخن گفتن
• حالتهاي چهره
• شكلهاي نگاه
• حركتهاي بدن
• چگونگي قرار دادن بدن
• چگونگي حمايت از پيام خود با حركتهاي دست
• چگونگي استفاده از فضا و مكان در روابط متقابل شخصي
• چگونگي حركت بدن در ارتباط با ديگران

#کارگاه_آموزشی

#ارتباطات_موثر

#تحلیل_رفتار_متقابل

#transactional_analysis

#تجزیه_و_تحلیل_تعاملی